Name: Administración y Control de la Calidad / 10 ed.
Price: 40.96 USD
Availability: InStock
Rating: 5 (1 reviews)
Author: James R. Evans; William M. Lindsay
ISBN: 9786075269269

portada Administración y Control de la Calidad / 10 ed.

Type

Physical Book

Author

James R. Evans

William M. Lindsay

Publisher

Cengage Learning

Synopsis "Administración y Control de la Calidad / 10 ed."

Con esta obra se pretende que el lector, como agente activo en las organizaciones, cuente con los instrumentos necesarios para ofrecer al cliente productos y servicios de excelencia. Para acercar al estudiante a los aspectos prácticos, se incluyen secciones como Calidad en la práctica, Casos, Preguntas de repaso y Preguntas para discusión, donde se proporcionan ejemplos e información sobre cómo empresas sobresalientes han implantado sus procesos de mejora continua de la calidad. Administración y control de la calidad, décima edición, representa una visión integral de los aspectos que un programa de excelencia en el desempeño debe considerar a fin de agregar valor para el cliente, tanto en la elaboración de productos como en la prestación de servicios.