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portada Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (in Italian)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Italiano
Pages
68
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.4 cm
Weight
0.11 kg.
ISBN13
9786207320066
Categories

Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (in Italian)

Mamta Brahmbhatt (Author) · Minal Patil (Author) · Edizioni Sapienza · Paperback

Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (in Italian) - Patil, Minal ; Brahmbhatt, Mamta

Physical Book

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Synopsis "Valutazione centrata sul cittadino dell'eccellenza del servizio (in Italian)"

Questo libro indaga sulla soddisfazione dei cittadini per i servizi pubblici nel Gujarat, esplorando le dimensioni della pubblica amministrazione, le sfide e le iniziative recenti. Approfondisce le valutazioni soggettive e oggettive, l'insoddisfazione dei cittadini e le reazioni al fallimento dei servizi. La ricerca delinea gli obiettivi, le ipotesi, il disegno e riconosce i limiti dello studio. Il quadro teorico discute le dimensioni della qualità del servizio, mentre la revisione della letteratura esplora la soddisfazione, la percezione della pubblica amministrazione e il programma del Centro Servizi Comuni in Gujarat. La metodologia di ricerca illustra gli obiettivi, le ipotesi, il progetto, le variabili, gli strumenti e le limitazioni. L'analisi dei dati comprende fattori demografici, indice di qualità, scala di soddisfazione e fiducia nel governo del Gujarat. I risultati della ricerca e le raccomandazioni mirano a migliorare la soddisfazione dei cittadini e l'erogazione dei servizi pubblici nello Stato.

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