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portada Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum Ganzheitlichen Unternehmensverständnis (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2014
Language
German
Pages
685
Format
Hardcover
ISBN13
9783486763799
Edition No.
4
Categories

Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum Ganzheitlichen Unternehmensverständnis (in German)

Jurgen Rothlauf (Author) · Walter De Gruyter · Hardcover

Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum Ganzheitlichen Unternehmensverständnis (in German) - Jurgen Rothlauf

Physical Book

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Synopsis "Total Quality Management in Theorie und Praxis: Zum Ganzheitlichen Unternehmensverständnis (in German)"

Wer im internationalen Wettbewerb bestehen möchte, für den isteine umfassende Sichtweise auf alle unternehmerischen Aktivitäten unerlässlich. Das ganzheitlich ausgerichtete Total Quality Management (TQM) erfüllt diesen Anspruch, denn es bezieht alle Beteiligten entlang der Wertschöpfungskette mit ein.In dieses Buch fließen Ergebnisse aus wissenschaftlichen Untersuchungen ein, die zu den TQM-Teilbereichen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, Beschwerde- und Ideenmanagement oder European Quality Award in mehr als 140 Unternehmen durchgeführt wurden - darunter Airbus, Rügenwalder Mühle, Siemens, Duravit, Daimler, Lufthansa, Datev, Boehringer, Duravit, Pfleiderer, ArabellaSheraton Grand Hotel und Scandlines.Auf die unterschiedlichsten unternehmerischen Herausforderungen gibt dieses Buch eine wissenschaftlich fundierte, aber vor allem auch praxisorientierte Antwort. Darüber hinaus werden unternehmeskulturelle und unternehmensethische Fragestellungen thematisiert.

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