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portada Soddisfazione Dei Clienti Sull'online Banking (in Italian)
Type
Physical Book
Author
Publisher
Language
Italiano
Pages
112
Format
Paperback
Dimensions
22.9 x 15.2 x 0.7 cm
Weight
0.18 kg.
ISBN13
9786206560739
Categories

Soddisfazione Dei Clienti Sull'online Banking (in Italian)

G. Chandana Deepa (Author) · Mariappan Raja (Author) · Edizioni Sapienza · Paperback

Soddisfazione Dei Clienti Sull'online Banking (in Italian) - Chandana Deepa, G. ; Raja, Mariappan

Physical Book

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Synopsis "Soddisfazione Dei Clienti Sull'online Banking (in Italian)"

Il presente libro è significativo per diversi aspetti. Questo studio si propone di analizzare l'effetto sulla soddisfazione dei clienti del settore bancario rispetto alla qualità dei servizi di e-banking. La ricerca ha seguito il metodo quantitativo della distribuzione di un sondaggio ai clienti delle banche di Chennai e dell'analisi dei dati utilizzando diversi test statistici, tra cui il SEM con AMOS. I risultati principali di questo studio sono che l'affidabilità è il principale predittore della soddisfazione dei clienti nei servizi di e-banking. I risultati di questo studio porteranno a una migliore comprensione di cosa e come le banche del settore pubblico possono sfruttare gli sviluppi della tecnologia informatica per sviluppare servizi di e-banking che soddisfino le esigenze dei loro clienti. I servizi di e-banking sono ancora relativamente nuovi per la popolazione indiana, soprattutto nelle aree semi-urbane e rurali, e devono essere oggetto di maggiore attenzione.

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The binding of this edition is Paperback.

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