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Qualité du service dans une bibliothèque universitaire (in French)
Calixto, Ana Paula
Synopsis "Qualité du service dans une bibliothèque universitaire (in French)"
La bibliothèque universitaire n'est rien d'autre que l'université elle-même, sachant que les universités sont des centres qui transmettent le savoir par le biais de l'enseignement, des personnes et des livres. Ses objectifs spécifiques sont déterminés par l'université et l'objectif général est de faciliter l'accès et l'utilisation des sources d'information qui représentent la base de l'enseignement et de la recherche. L'intérêt de l'étude était de pouvoir discuter des barrières qui entravent le développement d'un service de qualité dans une bibliothèque universitaire et d'identifier les défis qui se posent aux gestionnaires de cette bibliothèque. Le bibliothécaire, principal agent de l'information, ne peut pas vivre dans le passé, il doit être tourné vers l'avenir, à l'écoute, notamment des innovations technologiques. La bibliothèque universitaire doit être gérée selon des pratiques modernes, en tenant compte des forces du marché et de l'environnement économique actuel.
