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Procedimientos de Gestión del Riesgo de Impago Para Hoteles
Gaston De Jesus RodrÍGuez MiliÁN
Synopsis "Procedimientos de Gestión del Riesgo de Impago Para Hoteles"
Esta tesis es el resultado de la integración de una serie de investigaciones en torno al diseño y perfeccionamiento de procedimientos de gestión del riesgo de impago en hoteles Meliá Cuba. Se caracteriza el lugar del riesgo de impago en el ciclo operativo de la empresa, hasta llegar a la definición del mismo, y las variables para su análisis. Se utiliza el enfoque de riesgo ex ante y riesgo ex post de impago, desde el entorno en que se desenvuelven los clientes que conforman la cartera de crédito de la empresa, para el análisis de este riesgo, a través del uso novedoso para esta valoración de la matriz BCG y los gráficos de control estadístico. Se describe como poner en funcionamiento la gestión del riesgo de impago a través de cuatro fases: alcance y estrategia; análisis; implementación y supervisión. Se valida la aplicabilidad de los procedimientos propuestos a través de la demostración práctica de su uso para valorar los datos del cierre anual, así como de su efectividad, al lograr coherencia interna, disminuyendo el ciclo de cobro y la deuda envejecida desde 2004 progresivamente.
