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Minera § £o de Processos – Simula § £o e Otimiza (in Portuguese)
Aleces Dos Santos O
Synopsis "Minera § £o de Processos – Simula § £o e Otimiza (in Portuguese)"
A minera § úo de processo permite realizar a descoberta automatizada de modelos de processos a partir de logs de eventos. Esses modelos fornecem informa § µes que permitem realizar vários tipos de análise baseada em modelos, dentre as quais destacam-se: verifica § úo de conformidade, análise de desempenho e identifica § úo de gargalos nos processos de negócio. A identifica § úo de gargalos é altamente relevante para os gestores de processos sugerirem melhorias. Aqui, a melhoria que nos interessa é a redu § úo do lead-time. Duas hipóteses foram feitas. A primeira é que a redu § úo do lead-time passa pela identifica § úo e remo § úo de gargalos em processos de negócio. A segunda é que a interven § úo focada no caminho crítico permite reduzir o lead-time provocando pouca altera § úo no processo corrente. A partir da execu § úo da tarefa de descoberta de modelo de processo, pode-se obter informa § µes básicas do processo de negócio, tais como: dura § úo mínima, média e máxima de cada atividade. E tais informa § µes permitem aplicar a técnica PERT/CPM para calcular a média ponderada do tempo de execu § úo esperado de cada atividade e o caminho crítico. Este último dá a dire § úo para identificar a atividade mais relevante vis- á-vis o foco de interesse de análise; ou seja, o gargalo no caminho crítico do processo de negócio. Os experimentos realizados mostraram que o método desenvolvido permite reduzir consideravelmente o lead-time de um processo sem comprometer a similaridade entre modelo otimizado e modelo original.
