Директора школ, чтобы создавать и поддерживать гуманистическое общение со своими учениками, родителями учеников и коллегами, должны иметь глубокое представление о природе человеческого поведения, потому что они всегда сталкиваются с моделью стимул-реакция. Поэтому, когда возникает конфликт в стимуле, они должны знать, как контролировать реакции и поведение, а любая небрежность в реагировании может усилить негативное эмоциональное сопротивление и будет сдерживать организацию. Директора школ, для того чтобы быть осведомленными о различных аспектах конфликта в школьной организации и сознательно выбирать стили управления конфликтами, чтобы иметь тенденцию повторять их и не осознавать их как нежелательное или вредное поведение, должны определить процесс конфликта и факторы, вызывающие конфликт, и бороться с ними тем или иным способом. Цель настоящей работы - информировать отдельных лиц и органы образования о важности управления конфликтами и различных стилях управления ко