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Conceptualisation et mesure de la sécurité perçue dans le commerce électronique (in French)
Aggarwal, Aanchal
Synopsis "Conceptualisation et mesure de la sécurité perçue dans le commerce électronique (in French)"
L'ouvrage présente un modèle complet expliquant l'impact de la sécurité perçue sur les intentions d'achat des consommateurs et la manière dont elle contribue à la confiance et à la satisfaction envers un détaillant en ligne dans un contexte d'achat en ligne. L'étude a tenté d'explorer les relations entre la sécurité des transactions, le système de paiement et la sécurité perçue, la confiance, la satisfaction et les intentions d'achat. L'ouvrage fournit en outre des informations précieuses aux détaillants en ligne afin de maximiser la satisfaction et la confiance des clients et de générer des intentions positives d'achat en ligne grâce aux attributs de la sécurité perçue.