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portada Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung (in German)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Language
German
Pages
328
Format
Paperback
ISBN13
9783642620539
Edition No.
1

Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung (in German)

Scheer August-Wilhelm,Klein R.,Herrmann K. (Author) · Springer · Paperback

Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung (in German) - Scheer August-Wilhelm,Klein R.,Herrmann K.

Physical Book

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Synopsis "Computer Aided Service Engineering: Informationssysteme in der Dienstleistungsentwicklung (in German)"

Das Konzept des Service Engineering, das Vorgehensweisen und Methoden für die schnelle und effiziente Realisierung von Dienstleistungen bietet, findet zunehmend Verbreitung in der Praxis. Um die Verfahren möglichst gewinnbringend einsetzen zu können, gilt es, den Dienstleistungsprozess auch durch geeignete Informationssysteme zu unterstützen. Das Buch gibt einen fundierten Einblick in aktuelle softwaretechnische Konzepte und beschreibt praktische Erfahrungen aus deren Anwendung bei Entwicklungsprojekten. Es richtet sich an Praktiker in Dienstleistungsunternehmen und öffentlichen Verwaltungen sowie an Mitarbeiter produzierender Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot systematisieren und ausbauen wollen.

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