Настоящее исследование было посвящено "анализу банковских кредитных рисков для физических лиц случай BOA - Бенин". Для того чтобы внести свой вклад в гораздо более здоровый анализ кредитного риска, мы выявили проблемы, вызванные недостатком в анализе кредитного риска в BOA. Затем мы искали причины, которые связаны с этими проблемами, и формулировали гипотезы. Мы также собрали информацию с помощью анкеты, которую мы распространили среди сотрудников отдела рисков и отдельных клиентов, взявших кредиты. Результаты анкетирования были проанализированы и окончательно обработаны для постановки диагноза с целью проверки ранее сформулированных гипотез. Таким образом, медлительность, наблюдаемая при реализации кредита, негативно влияет на внутренний процесс предоставления кредита, явление отвлечения цели кредита является причиной невыполнения обязательств клиентами. Все эти различные этапы описаны в данной статье.