Продление - это процесс обучения. Образовательный процесс используется в Extension для планирования, реализации, доставки и оценки образовательных программ и удовлетворения потребностей людей. В этой книге представлено исследование, проведенное в США с целью определения важности 42 профессиональных компетенций, относящихся к четырем областям образовательного процесса. Случайно отобранный 441 преподаватель по вопросам распространения знаний участвовал в исследовании с помощью онлайн-опроса. Результаты свидетельствуют о том, что участники сообщили, что большинство компетенций имеют большое значение для их профессионального развития, а лучшее время для изучения многих компетенций - это время, проведенное на рабочем месте. По результатам исследования была разработана модель развития профессиональных компетенций.